"Agencia de contenidos" suena a algo muy concreto, pero cada una entiende una cosa distinta. Hay quien la usa para hablar de alguien que te diseña cuatro posts al mes y hay quien la usa para un equipo que se encarga de todo lo que ve tu cliente en redes. Antes de contratar, conviene saber qué estás comprando.
Qué es una agencia de contenidos
Una agencia de contenidos se encarga de que tu negocio tenga algo que contar en redes sociales y de que eso traiga clientes. No compra anuncios ni te hace la web: su trabajo es el contenido.
En la práctica, eso incluye cinco cosas:
- Decidir qué se cuenta. Qué temas, a quién le hablas, qué objeciones resuelves y qué quieres que haga quien te ve.
- Escribir los guiones. Cada vídeo sale con su gancho, su desarrollo y su cierre, no improvisado.
- Grabar. En tu negocio, con tu producto y con tu gente.
- Editar y publicar. Adaptado a cada red: lo que funciona en TikTok no se publica igual en Instagram o en YouTube.
- Medir y ajustar. Qué se ha visto, qué ha traído mensajes y qué se cambia el mes siguiente.
Si una agencia solo hace una parte (por ejemplo, edita lo que tú grabas), no está mal, pero es otro servicio. Pregunta siempre quién hace cada una de esas cinco cosas.
En qué se diferencia de un community manager
Un community manager publica y responde. Suele trabajar con lo que le das: fotos, textos, promociones. Es útil cuando ya sabes qué quieres contar y solo necesitas que alguien lo suba y conteste.
Una agencia de contenidos decide qué hay que contar, lo produce y responde de lo que pasa después. La diferencia no es de tamaño, es de responsabilidad: con un community manager, la estrategia sigue siendo tuya; con una agencia de contenidos, la delegas.
Y de una agencia de marketing
Una agencia de marketing suele hacer un poco de todo: publicidad, web, posicionamiento, email. Puede incluir redes, pero muchas veces como una pieza más.
Una agencia de contenidos se dedica a una sola cosa y la hace entera. Si lo que te falta es que tu negocio se vea y se entienda en redes, suele encajar mejor. Si lo que te falta es una web o campañas de pago, no.
Cuándo te compensa contratarla
No todos los negocios están en el momento. Te compensa cuando se cumplen tres cosas:
- Tu negocio ya funciona. Tienes clientes, un servicio que se vende y sabes a quién se lo vendes. El contenido amplifica lo que ya hay; no arregla una oferta que no convence.
- Las redes son lo único que no está a la altura. Publicas a ratos, cuando te acuerdas, y no ves que eso traiga clientes.
- No quieres aprender a hacerlo tú. Quieres que te lo devuelvan hecho y dedicar tu tiempo a tu negocio.
Si en cambio lo que quieres es aprender a hacerlo con tu propio equipo, lo que te encaja es una consultoría de contenido, no una agencia.
Cuánto tiempo hay que darle
El contenido orgánico no convierte de un día para otro. Puedes pegar el pelotazo el primer mes o tardar más de seis: depende de cómo tengas estructurada tu oferta, de a quién le hablas y de muchas cosas más.
Por eso las agencias serias trabajan con compromisos de varios meses. En G18, por ejemplo, delegar las redes sociales es un compromiso de 6 meses: no por atarte, sino porque es lo que necesita una estrategia para dar resultados que se puedan medir.
Cinco preguntas antes de firmar
- ¿Quién decide qué se publica, y cómo me lo enseñáis antes?
- ¿Quién graba, y dónde?
- ¿Qué resultados concretos habéis conseguido con negocios como el mío?
- ¿Qué me vais a enseñar cada mes, además de seguidores?
- ¿Qué necesitáis de mí, y cuánto tiempo me va a llevar?
Si te responden con generalidades, sigue buscando. Si te enseñan casos reales, como el de la zapatería que ha pasado de los 20 millones de visitas, ya tienes algo con lo que comparar.
Si quieres ver si encajamos
Trabajamos desde Castellón con negocios de toda España. Si tienes un negocio que funciona y quieres que las redes estén a su altura, cuéntanos tu caso y te decimos si somos la agencia adecuada, o no.
