Política de privacidad

Aquí te contamos qué datos tuyos tratamos, para qué y qué puedes hacer con ellos, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Quién es el responsable

• Titular: Daniel Gutiérrez, que opera con el nombre comercial G18 Agencia
• NIF: 71180550N
• Domicilio: Urbanización La Pineda, nº 2, 47161 Herrera de Duero (Valladolid)
• Correo electrónico: contacto@g18agencia.com
• Web: g18agencia.com

Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que tú decides darnos cuando:

• Rellenas el formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, tu web o tu Instagram, a qué se dedica tu negocio, qué buscas, cuánto piensas invertir, cuándo quieres empezar, si has trabajado antes con una agencia y cómo nos conociste. Si lo dejas a medias, guardamos lo que hayas contestado hasta ese momento.
• Agendas una videollamada en Calendly: nombre, correo y lo que nos cuentes de tu negocio.
• Nos escribes por WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y los mensajes.
• Nos escribes por correo: tu dirección y lo que incluyas en el mensaje.

Además, si aceptas las cookies, Google Analytics y PostHog recogen datos de navegación, y PostHog graba cómo te mueves por la web (sin lo que escribes en los formularios). Lo explicamos en la política de cookies.

Para qué los usamos

• Responderte y preparar la videollamada, también si dejaste el formulario a medias.
• Si dejas el formulario a medias, enviarte un único correo para recordártelo.
• Si nos dejas tus datos y no llegas a agendar la videollamada, enviarte un único correo con un caso de éxito y el enlace para agendarla.
• Entender tu negocio para saber si podemos ayudarte y darte un presupuesto.
• Si pasas a ser cliente, prestarte el servicio, facturarlo y cumplir con Hacienda.

No tomamos decisiones automatizadas con tus datos ni los usamos para elaborar perfiles.

Con qué base legal

• Tu solicitud (aplicación de medidas precontractuales): cuando nos contactas para informarte.
• El contrato: cuando eres cliente.
• Obligación legal: la facturación y la contabilidad.
• Tu consentimiento: las cookies de análisis.

Cuánto tiempo los guardamos

Si no llegamos a trabajar juntos, hasta un año después del último contacto. Si eres cliente, mientras dure la relación y, después, el tiempo que obliga la ley (seis años para la documentación contable y fiscal).

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan, siguiendo nuestras instrucciones, los servicios que usamos para trabajar:

• Calendly LLC (Estados Unidos): agenda de videollamadas.
• WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta): mensajería.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics.
• PostHog Inc. (servidores en la Unión Europea): analítica de la web.
• Upstash Inc. (servidores en la Unión Europea): programa los avisos y el correo que se envían un rato después de rellenar el formulario.
• La herramienta con la que hacemos la videollamada, que te llega en la invitación.
• La empresa de alojamiento de la web y del correo.

Algunos pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Lo hacen amparados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los tratemos, limitar su uso o llevártelos a otro servicio. Basta con escribir a contacto@g18agencia.com indicando qué quieres. Te contestamos en menos de un mes.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha.