Abres las estadísticas de Instagram, ves un montón de números y cierras sin saber si vas bien o mal. Le pasa a casi todo el mundo.
No hace falta entenderlo todo. Con saber qué significan cinco o seis datos y compararlos de la forma correcta ya puedes tomar decisiones. Eso es lo que te contamos aquí.
Si todavía no sabes dónde están, empieza por cómo ver las estadísticas de Instagram. Y una aclaración previa: solo las tienen las cuentas profesionales, de empresa o de creador. Si tu cuenta es personal, puedes cambiarla en los ajustes.
Antes de nada: dos cosas que debes saber
Los números son estimaciones. La propia ayuda de Instagram avisa de que estas métricas son estimadas y de que algunas siguen en desarrollo. Si un día ves una cifra rara, no saques conclusiones.
Tienes unos 90 días de margen. El resumen te deja elegir periodos dentro de los últimos 90 días. Si quieres comparar a más largo plazo, apúntalo en una hoja de cálculo cada mes.
Qué significa cada dato
Los nombres de los menús cambian de vez en cuando. Si no encuentras uno exacto, busca en el resumen de las estadísticas de tu perfil profesional o dentro de cada publicación.
Visualizaciones
Es la cantidad de veces que se ha visto tu contenido. Si la misma persona ve tu reel tres veces, suman tres.
Instagram ha ido sustituyendo las antiguas "impresiones" y "reproducciones" por este dato único, y por eso en guías antiguas verás otros nombres. Es el número más grande y también el que más alegrías falsas da.
Cuentas alcanzadas
Es la cantidad de cuentas distintas que han visto tu contenido en pantalla al menos una vez. Si la misma persona lo ve tres veces, cuenta una.
La diferencia práctica es esta:
- Muchas visualizaciones y pocas cuentas: el mismo público te ve varias veces.
- Visualizaciones parecidas a las cuentas alcanzadas: casi todos te han visto una vez.
Interacciones
Son los "me gusta", los comentarios, los guardados y los compartidos, entre otras acciones. Es la señal de que alguien ha hecho algo más que mirar.
No todas valen lo mismo para ti. Un "me gusta" cuesta medio segundo. Un guardado quiere decir "esto me sirve para luego" y un compartido quiere decir "esto le sirve a otra persona". Son los dos que más te dicen sobre si tu contenido es útil.
Cuentas que han interactuado
Es la cantidad de cuentas distintas que han hecho alguna de esas acciones. Te sirve para saber si te responde mucha gente o siempre los mismos.
Seguidores y no seguidores
Instagram separa quién te ha visto siguiéndote y quién no.
- Seguidores: te dice si tu público de siempre sigue interesado.
- No seguidores: te dice si tu contenido llega a gente nueva, a través de Explorar, de la pestaña de Reels, de un compartido o de una búsqueda.
Si solo te ven tus seguidores, tu cuenta no crece. Si te ve mucha gente nueva pero nadie te sigue, tu perfil no convence o el vídeo atrae a un público que no es el tuyo.
Visitas al perfil y toques en el enlace
Son los datos más cercanos a tu negocio: alguien se ha interesado lo bastante como para ir a ver quién eres, o para tocar tu enlace. Si tienes un negocio, míralos antes que los "me gusta".
Seguidores nuevos
Mira cuántos has ganado y cuántos has perdido. El número neto engaña: puedes haber ganado muchos y haber perdido casi los mismos.
Cuáles mirar, según lo que quieras
No todo el mundo necesita lo mismo. Elige tu caso:
- Quieres que te conozca gente nueva: mira primero las cuentas alcanzadas de no seguidores y después los compartidos.
- Quieres que tu contenido sea útil: mira primero los guardados y después los comentarios con preguntas.
- Quieres conseguir clientes o ventas: mira primero los toques en el enlace y después las visitas al perfil y los mensajes.
- Quieres crecer en seguidores: mira primero los seguidores nuevos por publicación y después las visitas al perfil.
Cómo compararlos sin engañarte
Un número suelto no dice nada. Lo que te dice algo es la comparación, y hay tres reglas:
- Compara periodos iguales. Esta semana con la anterior, o este mes con el anterior. Evita comparar una semana con un mes.
- Compara publicaciones del mismo tipo. Un reel con otro reel, un carrusel con otro carrusel.
- Mira varias semanas. Un vídeo que se dispara una vez no es una tendencia. Busca lo que se repite.
Y ten en cuenta el calendario: festivos, vacaciones o una semana en la que has publicado la mitad cambian los números sin que hayas hecho nada mal.
La rutina de 15 minutos a la semana
Esto es lo que puedes hacer a partir de mañana:
- Abre una hoja de cálculo con una fila por semana.
- Apunta cuentas alcanzadas, no seguidores, seguidores nuevos, visitas al perfil y toques en el enlace.
- Ordena tus publicaciones de la semana y apunta las dos mejores y la peor.
- Escribe al lado una frase sobre qué tenían en común las dos mejores: el tema, el formato o cómo empezaban.
- La semana siguiente, repite lo que ha funcionado y cambia solo una cosa.
Al cabo de un mes tendrás algo más valioso que cualquier informe: saber qué le funciona a tu cuenta.
Sigue aprendiendo
Si quieres ampliar, aquí tienes por qué conviene hacerlo con constancia: la importancia de las estadísticas en tus redes. Y si también estás en TikTok, tienes la guía de cómo ver las estadísticas de TikTok.
Si quieres verlo con un caso real, Daniel Gutiérrez lo explica en vídeo en su canal: Esta zapatería cerró el mes con 4 millones de visitas | Todos sus secretos.
