El copywriting es escribir para que alguien haga algo: que lea hasta el final, que te escriba, que reserve, que compre. No es escribir bonito. Es escribir claro, para una persona concreta y con un objetivo.
En redes lo usas todo el rato, aunque no lo llames así: en el texto de una publicación, en la primera frase de un vídeo, en la biografía o en la respuesta a un mensaje.
Aquí tienes cinco consejos para hacerlo mejor desde hoy, con ejemplos y un ejercicio al final.
1. Escribe para una persona, no para "tu público"
Cuando escribes pensando en "mis clientes" en general, el texto sale vago. Cuando piensas en una persona concreta, sale claro.
Antes de escribir, responde a estas tres preguntas:
- ¿Quién va a leer esto? Edad, a qué se dedica, qué le preocupa.
- ¿Qué problema o duda tiene ahora mismo?
- ¿Cómo lo diría ella con sus palabras?
La tercera es la más importante. La forma más fácil de encontrar esas palabras es leer lo que ya escribe tu cliente: reseñas de tu negocio y de la competencia, comentarios en tus publicaciones, mensajes que te mandan, preguntas que te hacen en persona.
Si tus clientes dicen "me duelen los pies al final del día", no escribas "calzado con soporte ergonómico". Usa su frase.
Ejercicio: abre las últimas reseñas de tu negocio en Google y copia en una nota las frases que más se repiten. Esa nota es tu diccionario.
2. La primera línea decide todo
En redes, la gente decide en un instante si sigue leyendo o pasa. Por eso la primera frase no puede ser una presentación ("Hola, somos…") ni una frase de relleno.
Tiene que hacer una de estas cosas:
- Nombrar un problema que el lector reconozca: "Si tu hijo se queja de los zapatos nuevos a los diez minutos, esto te interesa".
- Hacer una pregunta concreta: "¿Sabes qué talla coger cuando regalas zapatos a un niño?".
- Contar algo que no se espera: "Lo que más devolvemos en la tienda no son zapatos pequeños".
- Prometer algo útil y realista: "Tres cosas que mirar antes de comprar unas zapatillas para correr".
Ojo con la última: promete solo lo que el texto cumple. Un titular que exagera trae lectores que se van decepcionados.
Ejercicio: escribe cinco primeras frases distintas para tu próxima publicación y quédate con la que tú pararías a leer.
3. Habla de lo que gana el cliente, no de lo que tienes tú
Una característica es lo que tiene tu producto. Un beneficio es lo que cambia en la vida de quien lo usa.
- Característica: "Suela de goma antideslizante". Beneficio: "No resbalas en el suelo mojado de la cocina".
- Característica: "Abrimos hasta las 21:00". Beneficio: "Puedes venir al salir del trabajo".
- Característica: "Diez años de experiencia". Beneficio: lo que esa experiencia te permite hacer por el cliente, contado con un ejemplo.
Un truco sencillo: después de cada característica, pregúntate "¿y eso para qué le sirve a mi cliente?". La respuesta es lo que tienes que escribir.
Las emociones también cuentan. Mucha gente no compra un producto, compra la tranquilidad de no equivocarse, el tiempo que se ahorra o cómo se siente usándolo. Si tu producto da tranquilidad, dilo con una situación concreta, no con la palabra "tranquilidad".
4. Pónselo fácil al que lee
En el móvil, un bloque de texto largo se salta. Para que se lea:
- Párrafos cortos. Dos o tres líneas como mucho.
- Una idea por párrafo.
- Listas cuando enumeras cosas.
- Palabras sencillas. Si hay una forma más corta de decirlo, usa esa.
- Negritas solo en lo importante, si la plataforma lo permite.
Y quita todo lo que no aporta. Las muletillas de siempre ("no te lo pierdas", "increíble", "el mejor de la zona") tampoco ayudan: todo el mundo las usa y el lector ya no las ve.
Tampoco hace falta que todo sea texto. Si la publicación es un carrusel o un vídeo, el texto de abajo puede ser corto y completar lo que ya se ve, en lugar de repetirlo. Frases como "en el mundo actual", "somos líderes en" o "ofrecemos soluciones" ocupan espacio y no dicen nada.
Ejercicio: coge un texto tuyo y bórrale un tercio sin perder información. Casi siempre se puede, y queda mejor.
5. Pide una sola cosa, y pídela claro
Al final de cada texto, el lector tiene que saber qué hacer. Eso es la llamada a la acción.
Tres reglas:
- Una sola. Si pides que comente, que comparta, que te siga y que entre en la web, no hará ninguna.
- Concreta. "Escríbenos 'TALLA' por mensaje y te mandamos la tabla" funciona mejor que "contáctanos para más información".
- Fácil. Cuanto menos esfuerzo pida, mejor.
Sobre la urgencia: decir "solo hasta el viernes" o "quedan pocas plazas" solo vale si es verdad. Si te inventas la prisa, la gente lo nota y pierdes credibilidad para la próxima vez.
Cómo aplicarlo a un vídeo corto
Todo esto vale igual para un guion de vídeo:
- Primera frase: el problema o la pregunta (consejo 2).
- Desarrollo: una sola idea, con palabras del cliente (consejos 1 y 4).
- Lo que gana: qué cambia para quien te ve (consejo 3).
- Cierre: una única acción clara (consejo 5).
Léelo en voz alta antes de grabar. Si te trabas en una frase, es que está escrita para leerse, no para decirse. Cámbiala.
Un ejercicio para esta semana
- Elige un producto o servicio de tu negocio.
- Apunta tres frases reales de clientes sobre él.
- Escribe cinco primeras líneas y elige una.
- Escribe el texto en párrafos de dos líneas, hablando de beneficios.
- Termina con una sola acción concreta.
- Publícalo y, a la semana, mira en las estadísticas cuánta gente lo ha visto, guardado o te ha escrito por él. Compáralo con lo que publicabas antes.
El copywriting se aprende escribiendo, publicando y mirando qué pasa. No hay un texto perfecto a la primera.
Si quieres ver cómo se aplica a los guiones de vídeo, Daniel Gutiérrez lo explica en su canal: ¿Por qué mis videos se vuelven virales? Mi estructura de guion perfecto.
